Finnan asiakastyytyväisyyskysely 2019

Tammi-helmikuussa toteutetussa Finna-hakupalveluiden asiakastyytyväisyyskyselyssä saimme 633 vastausta, lämmin kiitos kaikille vastanneille!

Finna logot

Finna koettiin hyödylliseksi (4,45/5) ja sen koettiin säästävän aikaa (4,08/5). Kaiken kaikkiaan Finnan arvosanaksi muodostui 8,3.

Nimeä yksi asia tai toiminnallisuus, johon olet Finnassa erityisen tyytyväinen

Finnan käyttöliittymä sekä haku koettiin helpoksi ja hakujen rajaustoiminnot käteviksi. Erityisesti rajaus vertaisarvioituihin aineistoihin sai kiitosta.

Finna toiminnot

Finnasta löytyvät hakutulosten tallentamiseen ja jakamiseen liittyvät toiminnallisuudet saivat myös kiitosta. Suosikit-toiminto helpotti kirjatietojen keräämistä yhteen paikkaan ja valmiin lähdeviitteen luominen Viitetiedot-toiminnolla oli nopeaa.

Jos voisit muuttaa Finnassa yhden asian, mikä se olisi ja miksi?

Useampi kommentti liittyi e-aineistojen kokotekstisaatavuuteen. Finnan rajaus ”Kokoteksti saatavilla” oli pois käytöstä useamman kuukauden kirjastosta riippumattomista syistä. Järjestelmäntoimittaja on nyt kuitenkin saanut vian paikallistettua ja korjattua, joten kokotekstirajaus toimii jälleen!

Kaikki Finnasta löytyvät viitteet eivät kuitenkaan edes sisällä kokotekstiä, sillä LUT on hankkinut myös viitetietokantoja, kuten Scopuksen ja Chemical Abstracts SciFinder Scholarin. Viitetietokannassa on kirjallisuusviitteitä eli kuvauksia tiedonlähteistä eikä varsinaisia dokumentteja. Viitetietokantojen merkitys on vähentynyt aineistojen muuttuessa sähköisiksi, mutta viitetietokantoja käytetään esimerkiksi tutkimuksen arvioinnissa.

Finnan kansainvälisten aineistojen haun tulokset pohjautuvat aineistovälittäjien ylläpitämiin tietokantoihin ja näiden tietokantojen ajantasaisuus vaihtelee riippuen niiden ylläpitäjästä. Tästä johtuen hakutulosten joukkoon voi tulla sellaisiakin lähteitä, jotka eivät toimi. Koska kyseessä on kansainväliset tietokannat, ei kirjasto valitettavasti pääse niiden sisältöä muokkaamaan.

 

.

.

.

Mainokset

VIERASKYNÄ: Koska kirjastossa saa myös nukkua

Oli aika tarkalleen 1990-luvun puoliväli, kun ensimmäistä kertaa astelin LTKK:n kirjastoon. Kaverini Viiansuon Ramin kanssa ajateltiin, että kerta yliopistoon on tultu, niin ehkä pelkät Aalefin kirjakaupasta saatavat prujut eivät ole riittävästi.

juhis

Kurssimateriaalia tuli sittemmin luettua aika reippaasti ja tästä on jäänyt muistoihini pari havaintoa. Ensinnäkin, tuohon aikaan olimme yliopistona varsin painottuneita koulutukseen, joten journalien sijaan opetuksessa käytettiin kirjoja. Tuli siinä samalla opeteltua lukemaan; lukiossa kun vielä luentomuistiinpanoilla sekä koulutuntien aikaan hereillä pysymisellä pärjäsi melko hyvin. Toiseksi, LTKK:n kirjasto oli jo silloin sen verran resurssoitu, että koko opintojen aikana meikän ei tarvinnut ostaa yhden yhtä kirjaa. Toki useasti yönylilaina tarkoitti sitä, että nukkuminen jäi väliin. Toisaalta se tarkoitti, että rahaa jäi elämiseen; myös siihen kevyempään.

Itselleni suurin oppi kirjaston tärkeydestä tuli siinä kohtaa, kun Timo opasti meikää hakemaan tieteellistä tietoa maisteritutkintoa varten. Tuolloin ei kylteri ymmärtänyt kovinkaan hyvin termiä informaatiolukutaito. Talikan Marja on tämän hyvin määritellyt taidoksi hakea oikeanlaista tietoa, ymmärtää tiedon syntymiseen liittyviä prosesseja, käyttää tietoa ja tuottaa uutta, erityisesti tieteellistä tietoa. Ilman kirjaston informaatikkoja en nyt olisi tässä.

Tohtoriopintojen aikana taas ymmärsin, että kaikkea materiaalia ei ole saatavilla tietokannoista. Kun haluaa lukea vaikkapa 1800-luvun lopun tai 1900-luvun alun ajattelijoiden klassikkoteoksia organisaatiokäyttäytymisestä, pitää jälleen turvautua kirjoihin. Tässäkin pääsen kiittämään Vidingin Marjaa, joka pystyi joskus kovinkin paljon eksyksissä olleelle tutkijakoulutettavalle kaivamaan psykedeelisiä lähteitä mm. lontoolaisista varastokirjastoista.

Nykyisin LUT on selkeästi painottunut tutkimusyliopistoksi, tullut siinä sivussa rankeeratuksi kolmella kovimmalla päälistalla ja tutkitun tiedon saavutettavuus informaatiolukutaidon lisäksi on noussut tärkeämpääkin tärkeämpään asemaan 24/7-toimintamuotojen myötä. Tässäkin suhteessa kirjastomme informaatikot – ja toki koko muukin henkilöstö – ovat tehneet upeaa työtä. Miekin kun nykyisin käyn kirjastossa lähinnä virtuaalisesti.

Ohikävellessä myös ihailen opiskelijoita, jotka ottavat Fatboyden päällä päiväunia. Koska kirjastossa saa myös nukkua.

Rokkenroll,

@JuhisSaksa