Finnan asiakastyytyväisyyskysely 2019

Tammi-helmikuussa toteutetussa Finna-hakupalveluiden asiakastyytyväisyyskyselyssä saimme 633 vastausta, lämmin kiitos kaikille vastanneille!

Finna logot

Finna koettiin hyödylliseksi (4,45/5) ja sen koettiin säästävän aikaa (4,08/5). Kaiken kaikkiaan Finnan arvosanaksi muodostui 8,3.

Nimeä yksi asia tai toiminnallisuus, johon olet Finnassa erityisen tyytyväinen

Finnan käyttöliittymä sekä haku koettiin helpoksi ja hakujen rajaustoiminnot käteviksi. Erityisesti rajaus vertaisarvioituihin aineistoihin sai kiitosta.

Finna toiminnot

Finnasta löytyvät hakutulosten tallentamiseen ja jakamiseen liittyvät toiminnallisuudet saivat myös kiitosta. Suosikit-toiminto helpotti kirjatietojen keräämistä yhteen paikkaan ja valmiin lähdeviitteen luominen Viitetiedot-toiminnolla oli nopeaa.

Jos voisit muuttaa Finnassa yhden asian, mikä se olisi ja miksi?

Useampi kommentti liittyi e-aineistojen kokotekstisaatavuuteen. Finnan rajaus ”Kokoteksti saatavilla” oli pois käytöstä useamman kuukauden kirjastosta riippumattomista syistä. Järjestelmäntoimittaja on nyt kuitenkin saanut vian paikallistettua ja korjattua, joten kokotekstirajaus toimii jälleen!

Kaikki Finnasta löytyvät viitteet eivät kuitenkaan edes sisällä kokotekstiä, sillä LUT on hankkinut myös viitetietokantoja, kuten Scopuksen ja Chemical Abstracts SciFinder Scholarin. Viitetietokannassa on kirjallisuusviitteitä eli kuvauksia tiedonlähteistä eikä varsinaisia dokumentteja. Viitetietokantojen merkitys on vähentynyt aineistojen muuttuessa sähköisiksi, mutta viitetietokantoja käytetään esimerkiksi tutkimuksen arvioinnissa.

Finnan kansainvälisten aineistojen haun tulokset pohjautuvat aineistovälittäjien ylläpitämiin tietokantoihin ja näiden tietokantojen ajantasaisuus vaihtelee riippuen niiden ylläpitäjästä. Tästä johtuen hakutulosten joukkoon voi tulla sellaisiakin lähteitä, jotka eivät toimi. Koska kyseessä on kansainväliset tietokannat, ei kirjasto valitettavasti pääse niiden sisältöä muokkaamaan.

 

.

.

.

Mainokset

Tekijä: Academic Library

Lappeenrannan tiedekirjasto on kaikille avoin monialainen erikoiskirjasto. Se on alueen ainoa tieteellinen kirjasto ja yksi Suomen EU-tallekirjastoista. Lappeenranta Academic library is the only scientific library in the region and one of the European Documentation Centres in Finland. It is open to the public.

Vastaa

Täytä tietosi alle tai klikkaa kuvaketta kirjautuaksesi sisään:

WordPress.com-logo

Olet kommentoimassa WordPress.com -tilin nimissä. Log Out /  Muuta )

Google photo

Olet kommentoimassa Google -tilin nimissä. Log Out /  Muuta )

Twitter-kuva

Olet kommentoimassa Twitter -tilin nimissä. Log Out /  Muuta )

Facebook-kuva

Olet kommentoimassa Facebook -tilin nimissä. Log Out /  Muuta )

Muodostetaan yhteyttä palveluun %s