KIRJASTOLAISEN TYÖPÄIVÄ OSA 6: Pian työpäivä

Finna

Kampuksella on vielä rauhallista ja hiljaista aamulla seitsemän maissa, jolloin työpäivääni aloittelen läpikäymällä sähköpostiviestit. Yön aikana tulee harvoin toimenpiteitä vaativia meilejä, päivän mittaan sitten enemmänkin.

Vuoden loppupuolella aineistotilaukset työllistävät. FinELib, joka on suomalaisten yliopistojen, ammattikorkeakoulujen, tutkimuslaitosten ja yleisten kirjastojen muodostama konsortio, neuvottelee kustantajien kanssa e-aineistojen hankinnasta. Konsortion jäsenenä tiedekirjasto tilaa suuren osan niin LUT-yliopiston kuin Saimaan ammattikorkeakoulun e-aineistoista FinElibin kautta. Tänään ilmoitan LUT-yliopiston tilaajaksi aivan uuteen aineistoon. Yliopiston henkilökunnalla on ollut koekäyttömahdollisuus tähän uuteen tietokantaan ja saimme mukavasti kommentteja aineiston tarpeellisuudesta niin opetuksen kuin tutkimuksen näkökulmasta.

Tiedekirjasto tekee myös suoria aineistotilauksia kustantajien kanssa sellaisiin aineistoihin, joita ei FinELibin kautta saa. Tällöin työhöni kuuluu lukea sopimus- ja käyttöehdot, kommentoida niitä omalta osaltani, ja välittää ne juristin läpikäytäväksi. Eräänkin vuosittain hankittavan aineiston sopimusneuvottelut aloitettiin jo huhtikuussa ja nyt vihdoin, joulukuun puolessa välissä, sopimus oli allekirjoitusta vaille valmis. Mikä sopimuksissa sitten hiertää? Esimerkiksi asiakkaille täysin itsestään selvä asia, e-aineistojen käyttö kotoa, ei ole niin itsestään selvää, vaan etäkäytöstä tulee olla maininta sopimuksessa.

Seuraavaksi pohdin vetämäni e-tiimin seuraavan kokoontumisen aikaa ja asialistaa. Vuodenvaihteessa niin alkaa kuin loppuu eri aineistoja ja niiden näkyminen ja aktivointi Finna-hakupalveluissamme on oleellista. Kokoan asialistalle asioita, joiden tekemisestä tulee sopia yhteisesti: kuka tekee, mitä tekee ja milloin tekee. Finnasta juolahtaakin mieleen mennä katsomaan Kansalliskirjaston ylläpitämälle keskustelufoorumille onko jotain Finnaan liittyvää, jota tulisi hoitaa.

Työpäivä kuluu tällä kertaa pääasiassa aineistoasioiden parissa, myös painettujen, sillä käyn hyllyttämässä palautuneita kirjoja, kun palvelupisteen väellä on kiirettä asiakaspalvelussa. Hyllytyksen ohessa nappaan vanhentuneita tai huonokuntoisia kirjoja hyllystä poistettavaksi kokoelmista; emmehän ole kirjavarasto vaan kirjasto!

.

.

.

 

Mainokset

KIRJASTOLAISEN TYÖPÄIVÄ OSA 5: Ilkan työpäivä

 

20181119_091548
Alla olevan työpäiväkuvauksen lisäksi työhöni kuuluu myös jonkin verran matkustamista, pääasiassa junayhteyksin.

Työtehtävien osalta työpäiväni vaihtelevat aika paljon. Tutkimustietojärjestelmän pääkäyttäjänä moni tehtävä liittyy LUT Research Portaliin sekä tutkimuksen tukipalveluihin kirjastossa. Työhöni kuuluu myös viestintää, tiedonhaun opastusta ja perinteisempiä kirjastotehtäviä, kuten aineistojen asiasanoitusta. Teemme kirjastossa töitä toiminnallisissa tiimeissä ja usein niihin liittyy myös erilaisia palavereja. Pyrin tekemään etätöitä yhdestä kahteen työpäivää viikossa, mutta kun tulen yliopistolle, saavun yleensä kahdeksaan mennessä. Tässä yhden työpäivän sisältö.

Tulin aamulla kymmentä vaille kahdeksan ja vastailin muutamaan sähköpostiin sekä tein tutkimustietojärjestelmän postilaatikkoon tulleita julkaisutietojen muutospyyntöjä järjestelmään. Kokoonnumme aamukahville yhdeksän aikaan, minkä jälkeen usein on jokin palaveri. Niin tänäänkin. 9:30 kävimme läpi yhdessä tietohallinnon kanssa Converiksen tulevia kehityssuunnitelmia ja keskustelimme rajapinnan rakentamisesta LUTPubin ja Converiksen välille sekä yleisesti ottaen raportoinnin kehittämisestä. Samalla valmistauduimme LUTPubin uuden instanssin käyttöönottoon. Ennen lounasta ehdin vielä keskustella projektipalveluiden kanssa muutamasta käytännön asiasta Converiksen projektien syöttölomakkeisiin liittyen ja säädin hieman lomakkeella olevia ohjetekstejä.

Aika tarkalleen klo 11:00 kävin lounaalla muutaman kollegan kanssa ja lounaan jälkeen vastasin pariin sähköpostiin. Postia tulee päivittäin runsaasti, mutta olen huomannut, että kirjastossa käyttöönottamamme viestintäväline Microsoft Teams on vähentänyt sähköpostin määrää. LUT:n sisällä kommunikointiin Teamsin ohella käytän ahkerasti Skypeä, minkä kautta tulee juteltua eri yksiköiden kollegoiden kanssa.

Iltapäivä alkoi tiedekirjaston neuvottelukunnan kokouksella, jossa olen kirjaston henkilökunnan edustajana. Neuvottelukunnassa on jäseninä sekä Saimaan amk:n että LUT:n opettajia, tutkijoita tai muuta henkilökuntaa sekä molempien organisaatioiden opiskelijaedustajat. Neuvottelukunta toimii strategisen tason elimenä tiedekirjaston toiminnan suunnittelussa ja siellä mm. tarkastellaan vuosittaiset toimintasuunnitelma, -kertomus ja talousarvio sekä keskustellaan isoista linjoista.

Meillä on tapana kokoontua tiedekirjaston kahvihuoneeseen myös iltapäiväkahville ja tämän hengähdystauon jälkeen istuimme vielä parin viestintätiimiläisen kanssa alas ja teimme etukäteissuunnitelmien pohjalta materiaalia syksyn kirjastosuunnistusta varten. Kirjastosuunnistus on LUT:n ja Saimaan amk:n fukseille tarjottava kirjastokierros, jonka nämä suorittavat itsenäisesti ja tekevät samalla suunnistustehtävät Moodlessa. Teimme rasteja ja ohjeistusta kirjaston tiloihin.

Tänä päivänä en paljoa ehtinyt istua työpisteessäni, joten päivän päätteeksi tarkistin vielä seuraavaksi päiväksi jääneitä maileja ja tehtäviä, joihin aamulla aion tarttua. Yleensä kerran viikossa meillä informaatikoilla on tietopalvelupäivystysvuoro, joka sitoo päivystäjän sähköpostin, puhelimen ja chatin ääreen. Mutta, nyt riitti tältä päivältä!

 

 

 

 

KIRJASTOLAISEN TYÖPÄIVÄ OSA 4: Sarin päivä

Toimin informaatikkona Lappeenrannan tiedekirjastossa. Työpäiväni alkaa yleensä varttia vaille kahdeksan. Jostain syystä olen onnistunut rutinoitumaan niin, ettei työaamuina tarvitse juuri kelloa katsoa. Kun kone on saatu auki, on aika katsoa sähköpostit. Akuutteihin viesteihin pitää tietysti vastata heti, muihin reagoidaan asian mukaan. Osa viesteistä päätyy omalle to do –listalleni. Tekemistä on niin paljon, etteivät ne pysy pelkästään muistissa. Onneksi on monia apuvälineitä muistin avuksi.

Seuraavaksi tarkistan mitä tehtävälistallani on tänään vuorossa. Vastaan Lappeenrannan tiedekirjastossa sähköisten tietoaineistojen käyttöönotosta, toimivuudesta ja kehittämisestä. Myös aineistojen etäkäyttöön liittyvät asiat kuuluvat toimenkuvaani. Nyt kun GDPR:n voimaantulopäivä lähestyy, ovat tietoaineistojen tuottajat päivittäneet käyttöliittymiään tai palvelualustojaan. Se on näkynyt myös minun työpäivissäni, on pitänyt tarkistaa esimerkiksi etäkäyttöasetuksia ja selvitellä toimimattomuuksia. Ja kaikenlaista on tullutkin vastaan.

Sari

Tänään olen myös tietopalvelupäivystäjä. Tämä tarkoittaa sitä, että huolehdin kirjaston chat-palvelusta, kirjasto-sähköpostista ja tietopalvelun puhelimeen vastaamisesta. Päivystäjän tehtäviin kuuluu myös kirjastoon paikan päälle tulevien tiedonhaku-kysymyksiin vastaaminen ja henkilökohtainen opastus.

Kello yhdeksän aikaan kokoonnumme kahvitauolle. Siinä ehtii jutella työkavereiden kanssa muutaman sanan muistakin asioista kahvi- tai teekupposen äärellä. Tauon jälkeen on hyvä jatkaa keskenjääneitä töitä. Puoleen päivään mennessä usein asiakkaat aktivoituvat ja päivystysvuorollani käyn opastamassa, miten Ellibsin ekirjan saa ladattua omalle laitteelle luettavaksi. Varsinkin ekirjojen opastuksen kohdalla huomaa, miten monenlaisia laitteita ja ohjelmistoja asiakkailla onkaan käytössään. Onneksi on saatu kirjat luettaviksi tavalla tai toisella.

Chatissa kysellään kaikenlaista, nyt tulee useampi kysymys kurssikirjojen saatavuudesta. Ohjeistan katsomaan kirjan saatavuuden LUT Finnasta ja tekemään varaukset sitä kautta. LUT ja Saimia Finnoissa näkyvät kunkin organisaation käytössä olevat painettu ja sähköinen aineisto. Myös linkit sähköisiin aineistoihin, esim. tietokantoihin löytyvät sieltä.

Syömässä käyn kello yhdentoista aikoihin jossain ruokaloista. Ruokatauko katkaisee hyvin hektistä työpäivää. Ruokailun jälkeen jaksaa taas uppoutua omiin työtehtäviin ja vastailla asiakkaiden kysymyksiin. Iltapäivän työrupeaman katkaisee kahvitauko. Tauolta palattuani löydän kirjaston sähköpostista pari viestiä, joissa kysellään miksi Emeraldin etäkäyttö ei toimi. Testaan etäyhteyttä ja totean, ettei se toimi. Tarkastan meidän kirjaston päässä olevat määritykset ja en löydä niistä mitään korjattavaa. Seuraava vaihe onkin tehdä asiasta ilmoitus FinELibiin, jonka kautta olemme tuon aineiston tilanneet. Heiltä lähtee puolestaan asiasta ilmoitus palvelun tuottajalle ongelman korjaamiseksi. Nyt vastaus tuleekin nopeasti, palvelun tuottajalla on ollut yhteysongelmia, jotka on juuri saatu korjattua. Testaan etäyhteydet ja totean ne taas toimiviksi. Ilmoitan asiasta kyselleille asiakkaille, että ongelma on saatu korjattua ja etäyhteys tietokantaan toimii taas.

Kello 16 aikoihin monipuolinen työpäivä alkaakin olla lopuillaan ja suuntaan kohti kotia. Huomenna on taas uusi päivä!

.

.

.

 

KIRJASTOLAISEN TYÖPÄIVÄ OSA 3: Kirjastonjohtaja Ullan yhdenlainen arkipäivä

Lähipäivä Skinnarilassa 2.5.2018

Edellisten viikkojen talousennustaminen ja siihen liittyvä seikkailu uuden Planet-järjestelmän parissa ovat nyt hetkeksi takana, samoin mm. edellisen viikon onnistunut Erasmus-vierailu Saksasta Würzburg- Schweinfurtista (Hochschule für angewandte Wissenschaften). Ja tulihan tuo Vappukin vietetyksi ja nyt on uusi viikko alkamassa.

Ullankuva

Kalenterissa on kirjaston henkilöstökokous heti kahdeksan jälkeen, kiirettä vähän pitää kun yrittää ehtiä bussilta. Henkilöstökokouksia pidetään vain muutaman kerran vuodessa, tämän kevään viimeinen siis tänään. Kokouksessa palvelutiimit kertovat kuulumisiaan ja luodaan yleisesti melko tiivis katsaus meneillään oleviin asioihin. Henkilöstökokoukset pyritään järjestämään niin, että päivystystoiminta ei kärsi, joten aikataulu on aina tiukka ja ajankohta ensimmäisenä aamulla ennen palveluajan alkamista.
Kirjaston henkilöstön keskinäisessä tiedonvälityksessä käytämme yhä enemmän O365-työvälineitä kuten Teams’iä ja Yammeria, joten kokoukset tiedonvälityksen kanavina ovat ehkä vähän muuttuneet ja tiivistyneet. Nytkin kokous meni aika napakasti ja lopetimme suunniteltua aikaisemmin. Koska kaikki kirjastolaiset tekevät tätä nykyä myös etätyötä, erilaiset uudet työvälineet on otettu luontevasti käyttöön. Kaikkiin kokouksiin on melkein poikkeuksetta myös etäosallistumismahdollisuus juuri tästä syystä. Tänään kaikki osallistujat olivat paikalla ja hyvin konkreettisesti tuli taas esiin, että todella paljon asioita on tekeillä. Ihmetyksellä totesinkin tämän kokouksessa.

 
Välittömästi kokouksen jälkeen oli sovittu puolentoista tunnin tapaaminen brittikustantajan edustajan kanssa. Toimittajien käynnit ovat harvinaistuneet ja tämäkin käynti peruuntui, joten sain kuin lahjaksi puolitoista tuntia luppoaikaa. Lounaallekin ehti oikein mukavasti. Luppoajalla ehti katsoa, mitä maailmassa on tapahtunut Vapun aikaan ja ainahan jotain mielenkiintoista löytyy, niin tänäänkin. Uusi professor of practice oli näköjään vappujuhlien tiimellyksessä saatu houkutelluksi taloon. Tulokkaan haastattelu oli siis ihan pakko katsoa, joten eipä muuta kuin tervetuloa taloon, Atte Jääskeläinen!

 
Lumikko-projektin ohjausryhmälle on tänään kalenteroitu 2,5 tuntia. Kokous vedetään Turusta ja suuri osa osallistujista on eri puolilla Suomea. Lumikko, korkeakoulukirjastojen yhteisprojekti uuden kirjastojärjestelmän hankkimiseksi kilpailuttamalla, on käynnistynyt keväällä ja melko nopeasti siinä edetään. Ohjausryhmä huolehtii siitä, että aikataulu pitää, kaikkien osallisten näkemykset tulevat otetuksi huomioon prosessissa, sovitusta pidetään kiinni ja tarvittaessa myös linjataan mutkia suoriksi. Vuoden 2019 aikana pitäisi olla uuden järjestelmän käyttöönotto myös meillä LUT-korkeakouluissa ajankohtainen. Sitä ennen tarvitaan kuitenkin roimasti työtä, mm. nykyisten kirjastotietokantojen yhdistämistä. Työllistävä ja jännittäväkin projekti on siis tulossa. Tässä kuten kaikessa muussakin, mitä kirjastossa tehdään, kirjastonjohtajan perushuoli on varmistaa, että asiat sujuvat hyvin ja ajallaan ja edellytykset työn tekemiseen ovat kunnossa. Tietenkin on tärkeää omalla työllään jotenkin reunasta avittaa ja tehdä voitavansa sen eteen, että kaikki tässä pienessä työyhteisössä jaksaisivat uudelleen ja uudelleen innostua työstään ja mentäisiin aina hiukkasen eteenpäin.

 
Yritän orientoitua hiukan henkisesti jo tänään Helsingin yliopiston Kaisa-talossa järjestettävään Friluxtyöpajaan. Ohjelmassa sanottiin, että avoin mieli riittää. En muista kuulleeni ohjelmassa mainitusta lyhenteestä UX ja sen verran tarkistin etukäteen, että se tulee sanoista user experience. Friluxmenetelmä tulee Norjasta ja sen avulla yritetään asiakaskokemuksen kautta tarttua palvelujen kehittämiseen. Positiivisin odotuksin olemme menossa tuohon FUNin (Suomen yliopistokirjastojen verkosto) järjestämään koulutukseen palveluista vastaavan kollegan kanssa eli tämä heti aamuvarhaisella huomenissa. Sähköpostin siivousta ehdin tänään vain ajatella, joten jäi kyllä mahdollisesti junaan tai seuraavaan luppohetkeen. Siivoamisesta on tullut kuitenkin jonkinlainen ”must”, kun muutaman päivän päästä alkaa loma. Sähköposti on alkanut viime aikoina herjata täyttymisestään, mikä vähän stressaa.

 
Normaali arkipäivä Skinnarilassa on julkisten kulkuvälineiden käyttäjälle aina tiukka, kun työmatkaan sopivia busseja ei kulje kuin se yksi. Bussiin ehtiäkseen on pakko pitää joku roti päivän ohjelmassa ja voipa sitä sitten irrottaa myös ajatuksen töistä ainakin jossain vaiheessa päivän päätyttyä. Silloin tällöin töitä tulee jatketuksi jossain muodossa pitkin iltaakin, tänään kuitenkin pääsen irrottautumaan jo heti neljältä muihin harrastuksiin.

TIEDEKIRJASTOLAISEN TYÖPÄIVÄ OSA 2: Kirsin päivä

Tulen yleensä töihin aikaisin aamun ruuhkaisimpia busseja vältelläkseni, niin tänäkin aamuna. Työpäivä alkoi sähköpostien läpikäymisellä. Postia tulee päivittäin aika paljon. Kiireellisiin posteihin yritän tietenkin vastata heti.

sabri-tuzcu-331970-unsplash
Sabri Tuzcu/Unsplash

Tämän helmikuisen työpäivän työlistalla oli kirjojen hankintaa, julkaisujen validointia, e-kirjojen linkitystä Finnaan ja kaukopalvelua. Alkuun tein normityötäni, eli hankin kirjoja, tällä kertaa uusia kirjoja Linnalan kampuskirjastoon. Schooleista oli tullut hankintapyyntöjä osastojen kokoelmiin henkilökunnan käyttöön. Myös eräältä opiskelijalta oli tullut hankintaehdotuksia kirjaston kokoelmaan. Hankittavista kirjoista tehdään hankintatietueet kirjaston hankintaohjelmaan. Tietueet näkyvät Finnassa.

Kello 9:n aikaan kirjaston väki kokoontui aamukahville, jonne minäkin menin. Työpöydän ääreen palattuani kävin läpi avoimet kirjatilaukset ja ostin vielä e-kirjoja. Tehtäviini kuuluu myös julkaisujen validointia eli niiden metatietojen oikeellisuuden tarkastamista. Validointi tehdään Converis-tutkimustietojärjestelmässä, jonne yliopiston henkilökunta syöttää julkaisunsa. Enimmäkseen validoin tänään lehtiartikkeleita, mutta myös muutaman konferenssiartikkelin. Ne ovat vähän työläämpiä validoitavia kuin lehtiartikkelit.

Sijaistin myös kollegaa kirjaston kaukopalvelussa. Tilasin muutaman kirjan ja lehtiartikkelin Kuopion Varastokirjastosta, josta sekä kirjat että artikkelit saadaan tosi nopeasti. Yhden aineiston tilasin Australiasta asti, kun lähempää sitä ei saanut. Kollegani oli sitä jo kysellyt eräästä yliopistokirjastosta. Maksuksi lähetin IFLA-vouchereita. Ne ovat kansainvälisessä kaukopalvelussa käteviä, kun lainoista ei tarvitse lähettää laskuja.

Työpäivän päätteeksi linkitin Sagen e-kirjoja. Lisäsin kirjaston luettelointiohjelmaan kunkin kirjan tietoihin doi-tunnisteen. Tarkastin myös, että linkki varmasti toimii Finnassa. Töiden välillä kävin syömässä ja iltapäivällä kahvitunnilla. Työpäivä meni nopeasti työn touhussa.

TIEDEKIRJASTOLAISEN TYÖPÄIVÄ OSA 1: Mä joka päivä töitä teen…

Kirjastossa on kivaa olla töissä. Siihen on montakin syytä, mutta yksi syy on se, että kaikki päivät ovat erilaisia. Usein myös oppii jotakin uutta. Tiedekirjastossa elämä tietenkin vaihtelee sen mukaan, ovatko opiskelijat talossa vai eivät. Lukukausien aikana on säpinää ja sykettä, kesällä ja muina loma-aikoina taas hiljaisempaa. Tässä yksi syksyinen kirjastosihteerin työpäivä.

Aamulla herätyskellon kukko kiekaisee 5:15. Aamukahvin, sanomalehden ja kissan ruokkimisen jälkeen unen pöpperössä kipin kapin bussipysäkille. Sisään työpaikalle normaalisti 7:30 mennessä.

Aamutoimia

Iso osa omaa työtäni on yhteispalvelutiimissä toimiminen, eli kahden opiskelijapäivystäjän lisäksi kolme kirjastovirkailijaa toimii ”takapäivystäjinä”. Päivystyspäivä: aamutoimiin kuuluu kiertää kirjaston ryhmätyötilat sekä ylä- että alakerrassa. Tarkistan onko ikkunat kiinni, valot sammutettu jne. Ryhmätyötilojen avainten palautuslaatikot tyhjennetään ja avaimet poistetaan asiakkaan lainoista. Varsinkin maanantai-aamuisin on usein palautusautomaatit täynnä kirjoja, jotka kerätään ja viedään odottamaan hyllyttäjää.

Sähköposti on tietysti tärkeä käydä läpi, niin oma kuin Origo-palvelupisteenkin, jossa varsinkin lukukausien alussa on aamuisin kymmeniä asiakastietolomakkeita odottamassa, että uusien asiakkaiden tiedot viedään rekisteriin kirjastokorttia varten. Kiireisimpinä aikoina alkusyksystä laskin kirjanneeni rekisteriin yhdessä päivässä lähemmäs 100 kirjastokorttihakemusta. Mahdolliset muistutukset myöhässä olevista lainoista, joita ei voida lähettää sähköpostiosoitteisiin, tulostetaan postiin lähteviksi.

Joko ennen tai jälkeen aamukahvin saapuu päivän posti, usein jo ennen klo 9:ää. Päivän sanomalehdet viedään hyllyyn ja saapuneet aikakauslehdet merkitään saapuneiksi järjestelmään ja viedään asiakkaiden luettaviksi. Tiedekirjaston lehtivastaavana hoidan myös mahdolliset reklamaatiot saapumattomista lehdistä, syksyisin uusin tilaukset ym. yhteydenpito lehtivälittäjäämme kuuluu työtehtäviin.

Aamuposti tuo meille myös uudet kirjat, ja on aina hauskaa avata paketteja – mitähän aarteita tällä kertaa laatikosta löytyy. Nämä merkitään saapuneiksi järjestelmään, ja ne jäävät odottamaan hetkeä, jolloin ne luetteloidaan kirjaston tietokantaan.

Asiakaspalvelua

Asiakaspalvelu avautuu klo 10:00, mutta sitä ennen on aikaa vielä hyllyttää palautuneita kirjoja. Hyllytystä tulee kyllä tehtyä pitkin päivää, ja paitsi että se on mukavaa (ja tarkkaa) työtä, saa koneen ääressä jäykistynyt keho hyvää vetreytystä – miten tuntuukin, että suurin osa hyllytettävistä kirjoista kuuluu aina alimmalle hyllylle…

Asiakaspalveluun saapuu kymmeneksi opiskelijapäivystäjä, mutta usein siinä tarvitaan apua, kun molemmille tiskeille on jono. Jos jostain syystä kumpikaan opiskelijapäivystäjä ei pääse paikalle, takapäivystäjä hoitaa tilanteen. Onneksi meitä on kolme, joista ainakin kaksi on aina paikalla. Palvelutiskillä saattaa kuin huomaamatta mennä tunti hyvinkin äkkiä, mutta jos on hiljaista, niin otan hälytyslaitteen taskuun ja menen työpisteelleni tekemään muita töitä. Piippari kyllä kilahtaa, jos tiskillä tarvitaan apua. Jos on uusia kirjoja odottamassa, otan kirjat työn alle ja luetteloin tietokantaan. Meitä on kaksi virkailijaa, jotka tekevät luettelointia, joten välillä tätä työtä riittää ihan vaikka koko päiväksi.

dav

Välillä pitää tietysti myös syödä, ja ruokatauolla otan yleensä lehden mukaan kahvihuoneeseen siltä varalta, että paikalla ei ole ketään kollegaa juttuseurana. Kirjastotyö antaa nykyisin mahdollisuuden tehdä myös etätöitä, joten aina ei tauolla seuraa ole tarjolla.

Oman virkistystauon jälkeen on aika päästää myös opiskelijapäivystäjä ruokatunnille. Siispä palvelutiskiin päivystämään. Nykyisin, kun Origo-palvelupisteessä tarjotaan kirjaston asiakaspalvelun lisäksi tietohallinnon palveluita, voi tiskillä tulla vastaan kaikenlaista. Välillä osaa auttaa, välillä ei ja joutuu pyytämään asiakasta palaamaan asiaan myöhemmin. Aika paljon on kirjautumiseen, tulostukseen ja ylipäänsä laitteisiin liittyviä ongelmia. Käyttäjätunnuksia/salasanoja kysytään melkeinpä päivittäin, myöhästymismaksuja otetaan vastaan, kirjoja etsitään asiakkaalle hyllyistä ja ryhmätyötiloja varataan myös paljon suoraan palvelutiskiltä, vaikka sen voi LUT-opiskelija tehdä myös itse Outlookin kalenterin kautta. Sosiaalista kanssakäymistä kyllä siis riittää, ja joskus sitä miettii työpäivän jälkeen puhuneensa päivän aikana enemmän englantia kuin suomea, jos ei työkavereita oteta lukuun.

Monessa mukana

Joskus käy myös niin, että päivystystehtävien lisäksi sattuu samalle päivälle palavereja, joskus useampiakin kuin yksi. Itse kuuluun kuuteen eri tiimiin joten näitä on aika useinkin. Päivästä riippuen voi olla myös paitsi uusien kirjojen luettelointia, myös kirjojen korjausta, kurssikirjojen muovittamista, lehtien hyllyttämistä, opasteiden tekemistä jne.

Työpäivän aikana pitää ehtiä pitämään silmällä myös koulutuspostilaatikkoa, eli informaatikoille tulevia opetustilauksia ja etsimään opetuksiin vapaana olevaa informaatikkoa. Tämä kuuluu omiin vastuualueisiini, päivystyspäivänä pitää muistaa myös ISBN-tilaukset, näille on myös oma postiosoitteensa. Sähköposti on siis hyvinkin tärkeä työväline itselleni.

Noin kerran kuussa teen myös jostain erityisestä aiheesta kirjanäyttelyn. Yritän ideoida jonkun ajankohtaan sopivan aiheen, johon kerätään kirjat ja tehdään mainos.  Erittäin mukavaa puuhaa! Pari kertaa vuodessa on myös kirjastosta poistettujen kirjojen jakopäivät, mikä sekin vaatii valmistelua ennen kuin kirjat voidaan laittaa jakoon asiakkaille ajatuksella ”Ota omaksesi, kierrätä kirjamme!”.

Liukuva työaika antaa mahdollisuuden työtilanteesta riippuen lähteä kotiin klo 14:00 jälkeen, päivystyspäivänä paikalla pitää olla 15:45 saakka. Kaikilla on tietysti huonoja päiviä, mutta yleensä päivä kuluu nopeasti ja voi todeta töistä lähtiessään hyvillä mielin, että olipa mukava päivä! Ja sitten voikin kiirehtiä kotisohvalle kissan ja hyvän kirjan kanssa lepäämään.

Tuula