LTKY:n jäsenpalvelukysely 2017 – kirjasto vastaa

stefan-stefancik-257625
© Photo by Štefan Štefančík on Unsplash

LTKY:n jäsenpalvelukyselyyn 2017 vastanneiden mielestä Lappeenrannan tiedekirjasto on suoriutunut tehtävistään keskimääräisesti melko hyvin. Erityisen paljon kiiteltiin avovastauksissa kirjaston omatoimikäyttöä:

”Kirjaston 24/7 avoimuus on ollut mielestäni paras keksintö pitkään aikaan!”

Ryhmätyötiloja, mutta myös hiljaisia tiloja, pöytäkoneita, mutta myös enemmän tilaa oman laitteen käyttäjille haluttaisiin.

”kirjastossa ylipäätään liian vähän työskentelytiloja”

Kirjasto ei ole saamassa ylimääräisiä neliöitä, joten nykyisten seinien sisältä pitää löytyä tila mahdollisille uusille työpisteille. Pohjakerrokseen on tarkoitus sisustaa kierrätyskalusteilla hieman leppoisampi istumis- ja työskentelyalue. Odottelemme vain, että remontti- ja muuttokiireiden keskeltä vapautuisi väkeä siirtämään tyhjät hyllyt pois tieltä ja saataisiin istuimet pesetettyä. Toivomme myös saavamme investointirahaa, jolla voisimme uusia kalusteita ottaen huomioon niiden monikäyttöisyyden, äänieristyksen ja ergonomisuuden.

”Kirjastossa voisi olla enemmän pistorasiapaikkoja”

Tästä olemme ehdottomasti samaa mieltä. Pistorasioita on aivan liian vähän ja väärissä paikoissa. Asiaa työstetään yhdessä tilapalveluiden kanssa, mutta pistorasioiden lisääminen edellyttää myös kattavaa kalustussuunnitelmaa, jonka mukaan pistorasioiden paikat määritellään vuosiksi eteenpäin. Toivottavasti saamme asiaa edistettyä tämän vuoden aikana.

”Ilmastoinnin parantaminen, sillä kirjastossa on todella huono ilma. Lisäksi kirjastossa on liikaa melua. Ja myös siivoukseen voisi panostaa enemmän.”

Ilmastointi todellakin reistailee. Välillä se toimii, välillä ei. Aina kun se ei toimi, kirjastosta tehdään vikailmoitus ja sitten odotellaan, että vika löytyy ja korjataan. Silloin kun ilmastointi toimii, saattaa ilma olla melko paksua varsinkin matalissa tiloissa jo ihan väkimäärän takia. Kannattaa käydä happihyppelyllä välillä.

Meluun ja siivouksen tasoon voi vaikuttaa meistä jokainen. Kirjastossa on merkitty hiljaiset tilat: pohjakerros ja ylimmän kerroksen Silencio sekä Silencion edustalla oleva parvialue. Muilla alueilla saa tehdä mm. pari- ja ryhmätöitä, mutta jokaisen kirjastossa oleskelevan pitää huomioida muut paikalla olevat ja välttää äänekästä keskustelua. Pelkästä normaaliäänisestä puheesta kertyy melko kovaääninen taustamelu, kun vierekkäin on monia ryhmiä.

Yleiseen siisteyteen vaikuttaa paljon jo se, että jokainen muistaa siistiä työpisteen poistuessaan, laittaa roskat – myös kahvikupit! – roskiksiin, palauttaa tuolit paikoilleen ja jättää kulkutiet vapaiksi.

Summary in English:

According to the survey made by the Student Union of Lappeenranta University of Technology, Lappeenranta Academic Library has succeeded quite well. Especially self-directed use of the Library 24/7 is highly acknowledged. More silent space, more workshop rooms, more computers and more places for those who use their own devices are wanted. Library staff works with Facility services of LUT to get the most out of our not-expanding premises.

There are not enough power sockets in the Library, that is a common knowledge and we have plans to solve the problem. However, we have to make decisions about furniture at the same time because the places of new sockets are for years to come. All this demands money.

Air conditioning is not always working. When it is not, the library staff reports it to Facility services.

We all have an influence on the noise and tidiness: Keep quiet in silent areas (the ground floor, Silencio and the loft area in front of Silencio) and avoid loud talking everywhere. Clean up after yourself when you stop working. Do not litter, use waste-baskets. Put the chairs back to their places and leave passageways free.

.

.

 

Mainokset

Kirjaston omatoimikäyttö 24/7

Lappeenrannan tiedekirjasto on ollut avoinna 24/7 nelisen kuukautta kulunvalvonta-avaimella kulkeville LUT- ja Saimia-asiakkaille. Muutamia ”kauneusvirheitä” lukuun ottamatta omatoimikäyttö on sujunut niin hyvin, että kirjasto päätti yhdessä yliopiston kiinteistöpalveluiden kanssa pitää kirjaston avoinna omatoimikäyttäjille 24/7 myös läpi huhtikuun aina vappuviikonloppuun asti. Suuret kiitokset teille kaikille, jotka hyödynsitte kirjaston käyttömahdollisuutta juhlakaudesta huolimatta, olitte luottamuksemme arvoisia eikä tilassa tapahtunut mitään suuria katastrofeja!

Vappuviikonlopun ovien sulkemisessa meille kävi pieni huolimattomuusvirhe, ja osa asiakkaista on päässyt kuitenkin kirjastoon sisään, vaikka tarkoitus olikin pitää ovet kiinni kaikilta perjantai-iltapäivästä tiistai-aamuun. Tekeville sattuu – ja lupaamme ensi kerralla olla asiassa tarkempia ja tasapuolisempia 🙂 .

Neljän kuukauden kokemuksella voimme sanoa, että pääosin, te rakkaat asiakkaat, osaatte käyttää kirjastoa itsenäisesti. Joihinkin asioihin voisitte kuitenkin kiinnittää huomiota, jolloin kirjaston käyttö olisi kaikin puolin sujuvampaa ja myös mukavampaa kaikille:

omatoimikaytto1

Sisäänkirjautuminen – todellakin, jokainen omalla kulunvalvonta-avaimella!

Tämä on herättänyt jonkin verran ihmetystä ja jopa jonkinasteista kapinamieltä osassa teistä. Säännölle on kuitenkin perusteensa ja säännön rikkojat saattavat joutua vastuuseen asioista, joita eivät ole osanneet kuvitellakaan. Jos esimerkiksi hyvää hyvyyttäsi avaat oven jollekulle kirjastoon pyrkijälle, joka sanoo unohtaneensa oman avaimensa ja vakuuttaa olevansa oikealla asialla, niin oletko valmis maksamaan korvaukset aineistosta, jonka tuo henkilö vie kirjastosta lainaamatta?

Entä jos kirjastoon samalla ovenavauksella päästämäsi henkilö on saanut väärinkäytöksen vuoksi viikon tai kahden kirjaston omatoimikäyttö-kiellon? Haluatko todellakin ”palkita” hänet asiasta, jonka takia kirjasto ja tilapalvelut saattavat jo miettiä pitääkö 24/7-käyttöä supistaa? Mistä edes tiedät, että henkilö on varmasti LUT:n tai Saimian väkeä? Vaikka kyseessä olisikin tutulta näyttävä naama, ei hän välttämättä ole läsnäoleva opiskelija tai yliopistossa/ammattikorkeakoulussa työskentelevä. Jos jätät lukossa olevan oven väliin roskiksen tms., olet vastuussa kaikista ovesta kulkevista ja heidän teoistaan!

omatoimikaytto2

Jätä seuraavalle käyttäjälle siisti työskentelypaikka – toivot varmasti itsekin pääseväsi puhtaaseen työpisteeseen!

Nyt kun kirjastoa käytetään enemmän eikä siivousta kuitenkaan ole juurikaan lisätty, olemme jokainen osaltamme vastuussa siitä, että kirjasto säilyy siistinä ja viihtyisänä meille kaikille: Roskat siis roskiksiin! Roskakoreja on runsaasti.

Tätä ei luulisi joutuvan sanomaan, mutta: Jos nostat jalat tuolille tai pöydälle, ota kengät ensin pois jaloista. Et varmasti itsekään mielelläsi istu likaiselle tuolille tai laita tietokonettasi kuraiselle tai hiekkaiselle pöydälle.

Jos jaksat siirtää tuolin/pöydän yhteen suuntaan, jaksat varmasti myös palauttaa sen takaisin.

Jos irrotat verkkopiuhan tms. kirjaston asiakaskoneesta liittääksesi oman tietokoneesi verkkoon, laita piuha takaisin.

Juomisen ja syömisen jäljet on siivottava. Eikä kannettomia juomia tietokoneille!

omatoimikaytto3

Tilojen käyttö – huomioi ainakin hiljaisuus ja pidä kulkureitit vapaana!

Muistathan, että pohjakerros on hiljaista työskentelytilaa aivan kuten Silenciokin ylimmässä kerroksessa. Huomioi hiljaisuus kaikessa toiminnassasi noissa tiloissa, myös öiseen aikaan. Älä myöskään jätä tavaroitasi valvomatta, edes silloin kun haluat vastoin kirjaston sääntöjä varata itsellesi paikan poistuessasi lounaalle, luennolle tms.

omatoimikaytto4

Kesä tuli Tiedekirjastoon

kesaaika1

Vaikka lämpömittari näyttää nollaa ja kylmä tuuli puskee vasten kasvoja, Tiedekirjasto siirtyy kesäaikaan. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että maanantaista 15.5. alkaen asiakaspalvelua on tarjolla maanantaista perjantaihin klo 10:00–15:30. Tällä mennään aina juhannukseen saakka seuraavin poikkeuksin:

  • Tiistaina 16.5. asiakaspalvelu suljetaan klo 13:45 henkilökunnan osallistuessa Tukipalvelujen ToukotouhuiLUT-tapahtumaan.
  • Keskiviikko 24.5. on Helatorstain aatto, jolloin muiden aattopäivien tapaan palvelu päättyy klo 14:00. Helatorstaiviikonloppuna 25.–28.5. kirjasto on suljettu, mutta on asiakkaiden käytettävissä läpi vuorokauden, kunhan kirjautuu sisään omalla henkilökohtaisella kulunvalvonta-avaimella.
  • Torstaina 1.6. henkilökunta ei ole paikalla ja kirjaston ovet ovat suljettuina koko päivän.

Avoinna 24/7 myös kesällä
Kirjaston ovet avautuvat aukiolopäivinä myös kesällä klo 7:30, mutta asiakaspalvelun sulkeutuminen tarkoittaa myös kirjaston ovien lukitsemista. Omatoimikäyttö on mahdollista läpi koko kesän, paitsi kahden viikon ajan alkaen maanantaista 3.7. aina perjantaihin 16.7, jolloin kirjastossa tehdään suursiivousta ja laitetaan paikat siistiin kuntoon taas seuraavaa lukukautta varten.

Juhannus, keskikesän juhla, koittaa perjantaina 23.6., jolloin kirjasto on suljettu sunnuntaihin saakka. Aattopäivien tapaan 22.6. torstaina ovet laitetaan kiinni klo 14:00.
Juhannuksen jälkeen yleensä asiakasvirta hiljenee, ja asiakaspalvelua on tarjolla viikolla 26 maanantaista perjantaihin klo 10:00–14:00.

Tiedekirjasto avaa ovensa jälleen kahden sulkuviikon jälkeen maanantaina 17.7. klo 7:30, ja asiakaspalvelupisteessä palvellaan klo 10:00 alkaen klo 14:00 saakka maanantaista perjantaihin aina 11.8. asti.

kesaaika2

Syksyllä paluu arkeen
Syksyn lähestyessä maanantaista 14.8. alkaen perjantaihin 25.8. saakka palvelua on tarjolla arkipäivisin 10:00–15:30, ja maanantaina 28.8. opiskelijoiden saapumisen myötä palaamme taas Tiedekirjastossakin arkeen, ja palvelemme ma-to 10:00–17:00 ja perjantaisin 10:00–15:30.

Oletko yökyöpeli?

yokyopeli

Jos olet niitä ihmisiä, joka on energisimmillään ja tehokkaimmillaan iltaisin eikä yöllä työskentelykään ole sinulle vierasta, tule kokeilemaan, miten opiskelu, tutkimuksen tekeminen, tenttiin lukeminen, tiedon etsiminen tai tekstin kirjoittaminen sujuu Lappeenrannan tiedekirjastossa iltaisin ja öisin. Tämä on mahdollista LUT:n tai Saimian opiskelijoille ja henkilökunnalle, jos olet lunastanut käyttöösi lutikaksi kutsutun kulunvalvonta-avaimen. Kirjasto on nimittäin auki 24/7!

Kirjaston käyttöajan lisäystä on toivottu asiakastyytyväisyyskyselyissä jo vuosia ja vihdoinkin 9.1.2017 mahdollistui kirjaston ympärivuorokautinen käyttö. Kovin pitkältä ajalta ei kokemuksia asiasta siis vielä ole, mutta ensimmäiset käyttäjät löysivät kirjastoon heti ensimmäisenä iltana. Neljän ensimmäisen päivän kulkuraportin mukaan LUT:n väkeä on kirjaston omatoimikäyttö houkuttanut enemmän kuin saimialaisia. Myöhäisin sisään tulija on kuitenkin Saimiasta ja kirjautui sisään tiistaina, toisena 24/7-iltana puoli yhdentoista jälkeen. Siinä vasta yökyöpeli!

Käynti kirjastoon omatoimiaikoina on mahdollista vain kahdesta ovesta: kirjaston pääovista palvelukerrokseen ja 7. rakennuksesta kirjaston ylimpään kerrokseen. Muistathan tämän, kun työskentelet kirjaston pohjakerroksessa – et pääse ryhmätyöhuoneiden eteisaulasta takaisin kirjastoon!

Kaipaatko hiljaisuutta?

Jos kirjastossa on paljon ryhmätöiden tekijöitä tai muita seurustelevia ryhmiä, voi ääntä syntyä häiritsevän paljon. Rauhaa kaipaaville on varattu pohjakerros hiljaista työskentelyä varten. Tämän lisäksi meillä on uusi 11-hengen hiljainen yksintyöskentelytila kirjaston ylimmässä kerroksessa. Silencioksi kutsuttuun huoneeseen pääsee ”lutikalla”, kulunvalvonta-avaimella, ja se on käytössäsi muun kirjaston tapaan 24/7.

silencio

Jotta Silenciossa työskentelevät saavat haluamansa rauhan ja hiljaisuuden, on myös Silencion edustan parvitila julistettu hiljaiseksi työskentelyalueeksi. Huomioithan tämän pari- ja ryhmätyöskentelyssä!

Are you a night owl?

If you want to study, research, read for an exam, search information or write during the evenings and nights, come to the Lappeenranta Academic Library. The Library is available to LUT and Saimia students and personnel who have the “lutikka”, magnetic key. The Library is open 24/7!

The Library customers have hoped for longer hours for years and since January 9th, 2017 it has been possible to use the Library around the clock. Statistics of the first four days show that you, dear customers, found the way to the Library from the first night. LUT students have used the Library outside of the service hours more tha¬n Saimia students, but the real night owl is from Saimia, though. He or she logged in on the second night at 22.37!

Entrances to the Library are only through the Library’s main door on service floor and from 7th building to the Library’s top floor. Please, remember this when you work on the bottom floor – you cannot get back to the Library from the hallway of workshop rooms!

Do you long for peace and quiet?

hiljainen

Sometimes there are many group works going on in the Library and it may get quite noisy. You can work on the silent bottom floor, but there is also a new place for silent individual work on the top floor: Silencio with 11 work spots. You need the “lutikka” to get in to Silencio and you can use it 24/7 as the other parts of the Library.

To make sure that people in Silencio have quiet and peace what they are looking for we have announced the space in front of Silencio as a quiet working area as well. Please, notice this when you work in pairs or in team!